Internet, besoin d'aide ?

Vous n’avez pas de connexion Internet ? Vous ne disposez pas d’équipement informatique ? Vous souhaitez apprendre ou obtenir de l’aide pour vous servir d’un ordinateur, pour naviguer sur Internet, pour effectuer vos démarches en ligne, ou encore pour communiquer avec vos proches ?

Retrouvez sur cette page :

1. Une carte de l'offre numérique en Charente-Maritime
2. Le carnet "Pass Numérique"
3. Les permanences gratuites pour l’aide aux démarches en ligne

1. wifi, matériels informatique, accompagnement : les points d'accès en charente-maritime

Le Département en collaboration avec les collectivités, associations et organismes locaux vous propose de retrouver ci-dessous, une carte avec  :

• les points d’accès wifi auxquels vous pouvez vous connecter à Internet avec votre matériel,
• les points d’accès avec des ordinateurs mis à disposition, où vous pouvez effectuer seul vos démarches,
• les points d’accès où des médiateurs numériques vous aident à utiliser Internet et à effectuer vos démarches.

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Retrouvez également tous ces points d'accès dans un catalogue consultable en ligne :

le guide des services par communes

2. Le carnet "Pass numérique" : osez internet !

Vous souhaitez devenir autonome pour réaliser vos démarches en ligne, naviguer sur Internet, ou pour encore échanger des mails avec votre famille, vos amis…, votre carnet "Pass Numérique" d'une valeur totale de 100 euros vous permet de bénéficier d'un accompagnement à l'informatique dans un lieu labellisé.

Obtenir un carnet "Pass Numérique"

Enquête de satisfaction : Vous avez bénéficié d'un accompagnement grâce au Pass numérique ? Votre avis nous intéresse ! Aidez-nous à améliorer les accompagnements qui vous sont offerts en répondant au questionnaire.

Vous êtes une association ou une collectivité :
Vous souhaitez vous mobilisez pour la promotion du dispositif pass numérique sur votre territoire et devenir structure relais ?

Devenir structure relais

3. DÉMARCHES EN LIGNE : DES ACCOMPAGNATEURS NUMÉRIQUES VOUS AIDENT

Vous avez besoin d'être accompagné pour effectuer vos démarches en ligne et faire valoir vos droits (RSA, allocations familiales, santé, logement, Pass'Culture 17, Pronote…) ?

Des permanences gratuites sont mises en place par le Département pour vous aider.
Prenez rendez-vous avec l'un des accompagnateurs numériques :

• À Jonzac :
  Délégation territoriale de Haute Saintonge,
  Bâtiment C, Résidence Philippe, Route de Mosnac
  Sur rendez-vous
  05 46 48 17 99 ou 06 49 69 90 75
  Avec Didier Pichot (didier.pichot@charente-maritime.fr)
• À Saintes :
  Délégation territoriale de Saintes,
  37 rue de l’Alma
  Sur rendez-vous
  05 46 92 38 38 ou 06 45 98 68 88
  Avec Sylvie Quantin-Grué (sylvie.quantin-grue@charente-maritime.fr)
• À Saint-Jean-d’Angély :
  Délégation territoriale des Vals de Saintonge,
  8 rue Louis-Audouin Dubreuil
  Sur rendez-vous
  05 46 32 11 56 ou 06 37 04 39 53
  Avec Ludivine Roy (ludivine.roy@charente-maritime.fr)
• À Rochefort :
  Délégation Territoriale Rochefort-Aunis Sud-Marennes-Oléron
  3 Ter rue des Brousailles
  Sur rendez-vous au 05 46 87 27 57
  Avec Delphine Stegeman (delphine.stegeman@charente-maritime.fr)