Internet, besoin d'aide ?

Vous recherchez pour vous-même ou un proche un point d'accès Internet, des ordinateurs en libre service, un accompagnement pour vos démarches en ligne.

Vous n’avez pas de connexion Internet ? Vous ne disposez pas d’équipement informatique ? Vous souhaitez apprendre ou obtenir de l’aide pour vous servir d’un ordinateur, pour naviguer sur Internet, pour effectuer vos démarches en ligne, ou encore pour communiquer avec vos proches ?

Retrouvez sur cette page :

  1. Une carte de l'offre numérique en Charente-Maritime
  2. Le carnet "Pass Numérique"
  3. Les permanences gratuites pour l’aide aux démarches en ligne

1. wifi, matériels informatique, accompagnement : les points d'accès en charente-maritime

Le Département en collaboration avec les collectivités, associations et organismes locaux vous propose de retrouver ci-dessous, une carte avec  :

  • les points d’accès wifi auxquels vous pouvez vous connecter à Internet avec votre matériel,
  • les points d’accès avec des ordinateurs mis à disposition, où vous pouvez effectuer seul vos démarches,
  • les points d’accès où des médiateurs numériques vous aident à utiliser Internet et à effectuer vos démarches.

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Vous êtes une association ou une collectivité :
Vous pouvez à tout moment compléter le formulaire afin de faire connaître vos offres numériques et apparaître sur la carte de l'offre numérique.
Vous avez une question : numeriqueinclusif@charente-maritime.fr

2. Le carnet "Pass numérique" : osez internet !

Vous souhaitez devenir autonome pour réaliser vos démarches en ligne, naviguer sur Internet, ou pour encore échanger des mails avec votre famille, vos amis…, votre carnet "Pass Numérique" d'une valeur totale de 100 euros vous permet de bénéficier d'un accompagnement à l'informatique dans un lieu labellisé.

Enquête de satisfaction : vous avez bénéficié d'un accompagnement grâce au Pass numérique ? Votre avis nous intéresse ! Aidez-nous à améliorer les accompagnements qui vous sont offerts en répondant au questionnaire.

Vous êtes une association ou une collectivité :
Vous souhaitez vous mobilisez pour la promotion du dispositif pass numérique sur votre territoire et devenir structure relais ?

Devenir structure relais

3. DÉMARCHES EN LIGNE : DES ACCOMPAGNATEURS NUMÉRIQUES VOUS AIDENT

Vous avez besoin d'être accompagné pour effectuer vos démarches en ligne et faire valoir vos droits (RSA, allocations familiales, santé, logement, Pass'Culture 17, Pronote, …) ?

Des permanences gratuites sont mises en place par le Département pour vous aider.
Prenez rendez-vous avec l'un des accompagnateurs numériques :

  • À Jonzac :
    Délégation territoriale de Haute Saintonge,
    Bâtiment C, Résidence Philippe, Route de Mosnac
    Sur rendez-vous
    05 46 48 17 99 ou 06 49 69 90 75
    Avec Didier Pichot (didier.pichot@charente-maritime.fr)
  • À Saintes :
    Délégation territoriale de Saintes,
    37 rue de l’Alma
    Sur rendez-vous
    05 46 92 38 38 ou 06 45 98 68 88
    Avec Sylvie Quantin-Grué (sylvie.quantin-grue@charente-maritime.fr)
  • À Saint-Jean-d’Angély :
    Délégation territoriale des Vals de Saintonge,
    8 rue Louis-Audouin Dubreuil
    Sur rendez-vous
    05 46 32 11 56 ou 06 37 04 39 53
    Avec Ludivine Roy (ludivine.roy@charente-maritime.fr)
  • À Rochefort :
    Délégation Territoriale Rochefort-Aunis Sud-Marennes-Oléron
    1 rue Toufaire
    Sur rendez-vous au 05 46 87 27 57
    Avec Delphine Stegeman (delphine.stegeman@charente-maritime.fr)
Un accompagnateur numérique peut également vous aider en appelant le :
0809 540 017 (prix d'un appel local)
du lundi au vendredi
de 9h à 12h30
de 13h30 à 17h30

Géolocalisation

Délégation territoriale de Saintes

Délégation territoriale des Vals de Saintonge

Délégation territoriale de Haute Saintonge

Délégation Territoriale Rochefort-Aunis Sud-Marennes-Oléron